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第170章（第2页）

第91章

我回到自己的房间,上楼打开手提,搜索这家度假村的评价,之前基本上都是好评，就是有负面的，也就是反应新装修，里面一些细节不到位，但是这两天负面评价就多了起来，各种评价都有，退房的时候看见地毯上的烟头洞要求赔款,有两条，最后不了了之。老人摔跤之后，不但没有赔款,客人要求退房退款不允许。这些确实是模棱两可的事情，但是却也反应出了酒店的管理。

我打电话给秦浩，秦浩接到我的电话问：“妮妮，现在拜年稍微早了点吧？”

“明天会给你拜年，建议你打开XX评看看自己的月明湖度假村……”我开始巴拉巴拉地告状，说了自己的所见所闻。我不懂酒店管理，但是酒店住地不少，虽然我不太苛刻，但是好歹还是分得很清楚。

他在那头听沉默了一会儿，说：“我立刻召集旅业的负责人开会！”

“我看上次住的那家，咱们工厂那么多人住，他们还能很好地服务，我刚才搜索下来评价也很高，要不开电话会议，叫上那家的老孟？”

“行啊！我发会议邀请！你怎么会在度假村？”

“这事儿先别管，明天晚上还有跨年晚会，别搞砸了才是真！”

“好！你也参加！8点开会！”

10分钟之后，内线铃声响起，说5分钟后电瓶车来接我过去，到会议室开会。会议室里我见到了两张稍微熟悉的脸，见我进来，全部都神情肃穆地站了起来，快新年了，干嘛用这种丧气的脸色看我，弄得像是要默哀一样？我走到长桌前，直接在顶端坐下，对过的视频通话已经接通，秦浩坐在自己的家里的书房，另外一个画面是另外一家酒店的老孟，还有康鑫旅业的老总。

秦浩拉出了网络上的几个差评，放给大家看，问道：“谁能给我一个解释？”

李总看着自己手下，有人开始说：“这件事情的确不是我们的问题，那个老人……”

康鑫旅业的老总即便是画面有些延迟，看上去脸色也不善，他说道：“你们记不记得，自己是做服务业的？”